服務體系
為了充分發揮產品的使用功能,贏得顧客信任、擴大銷售市場、不斷改進產品質量和提高服務質量,我們將在產品質量和售后服務方面作出以下承諾:
1、公司銷售的產品,其各項技術指標均達到國家相關標準的規定和要求,嚴格按照國家標準和用戶的實際要求供貨。
2、公司所銷售的產品實行“一年免費保修,終身維修”。在產品保修期內出現質量問題,由公司負責,并不限維修服務次數;保修期滿,維修服務并不因保修期滿而終止。
3、在收到有關質量問題的投訴,24小時內予以答復;不能及時解決的問題,承諾一周內徹底解決或給予答復。以不耽誤客戶工作為原則,盡快解決問題。
4、我們定期尋訪用戶,調查、了解用戶對我們產品的使用意見,及時發現并解決問題,不斷改進,提高我們的產品和服務質量。
5、公司產品按國家相關標準進行包裝、儲運,運輸及費用由供方承擔辦理,并嚴格按照合同規定日期保質保量將貨物交予用戶。
我們的服務宗旨是:“高品質、好服務、講誠信、樹品牌”,我們將始終如一的堅持這一點,履行我們對用戶的承諾,更好地服務于廣大用戶。